ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ: СЕКРЕТЫ УСПЕХА И ЭФФЕКТИВНОСТИ

МАКСИМАЛЬНУЮ выгоду от тренинга получат уверенные практики, руководители высшего и среднего звена, менеджеры, ведущие переговоры с клиентами и партнёрами.

Внимание: тренинг НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ лицам, еще не имеющим опыта ведения бизнес-переговоров. Этот тренинг может быть СЛИШКОМ СЛОЖНЫМ для вас. Начните с тренинга «PRO-активные продажи и переговоры 2.0»

Переговоры в бизнесе. Школы. Подходы. Концепции

• Современные подходы к эффективным переговорам.
• Парадигма «Нет».
• К чему может привести следование технологиям «Win-Win»(выиграл-выиграл) в современной коммерческой практике.
• Определение «Жестких переговоров».
• Типы сложных переговорщиков и методы работы с ними.
• Алгоритмы выявления приоритетных мотивов действий оппонентов.

Технологии успеха в переговорах

• Почему «Да», в начале переговорного процесса это плохо.
• Вредные поступки, который может сделать переговорщик.
• Скрестим ужа с ежом: как научиться сочетать свои цели и интересы с позицией другой стороны.
• Дефицит времени и жесточайший прессинг – ваша обычная ситуация? Научимся вырабатывать эффективные решения.
• Действенные вопросные технологии в переговорах.
• Как научиться получать нужные Вам ответы.
• Как знать ответ, еще до того, как задашь свой вопрос и зачем это нужно.
• Нужда или Намерение заключить договор? Правильный подход.
• Как суметь не демонстрировать свою заинтересованность в сделке.
• Как правильно сбивать и поднимать цену.
• Как добиваться уступок.

Стрессменеджмент и конфликтоведение для переговорщика

• Как реагировать на угрозы. Эмоции в переговорах.
• Технология эмоциональной работы с тяжелым переговорщиком.
• Как научиться не брать на себя ответственность за решения другой стороны.
• Как перестать «спасать отношения» односторонними уступками.
• Как снять эмоции и успокоиться во время  стрессовой ситуации. Технологии восстановления психоэмоционального равновесия.
• Что нужно обязательно сделать после стрессовой ситуации.

Манипуляция и противостояние манипуляции

• Понятие психологической манипуляции.
• Сознательная и бессознательная манипуляция . Игра на струнах души.
• Общая структура воздействия «ФОКУС».
• Принципы Манипуляции: Позитивная и Негативная манипуляции.
• Использование позитивной манипуляции: цели, инструменты, результаты.
• Реагирование на негативную манипуляцию, алгоритмы, примеры.
• Шантаж.
• Скандал.
• Лесть.
• Агрессия.
• Внушение.
• Основные приемы противостояния манипулятору.
• Применение манипуляции и анти-манипуляции в деловых переговорах.

В данной программе доминирует практикум переговоров в различных деловых ситуациях и видеоанализ, дающий возможности участникам проанализировать свои зоны развития и составить практический инструментарий.

Метод ведения: групповые дискуссии, ролевые игры, «мозговой штурм», кейс-стади, анализ видео. Индивидуальные консультации участников во время и по результатам обучения.