Семинары для Генерального Директора по управлению и развитию бизнеса. Обучение Генеральных Директоров.

Никто не может быть на 100 % уверен в своей неприкосновенности. Рано или поздно с органами контроля сталкиваются все. А вот о том, как вести себя и какие меры предпринимать в защиту своих интересов - знают немногие.

Цели семинара:  - научиться защищать свои корпоративные интересы правовыми способами;  - уметь применять в целях защиты бизнеса конкретные способы и методики, основанные на  Законе «О защите прав потребителей». После прохождения семинара  участники будут:  - знать основные требования Закона РФ «О защите прав потребителей»;  - использовать в своем бизнесе превентивные инструменты при работе с потребителями;  - уметь распознавать и работать с покупателями – экстремистами;  - знать порядок принятия и механизм работы с претензиями;  - использовать на практике готовые схемы решения споров с покупателями.

С точки зрения теорий управления, математически, всё выглядит достаточно просто: Руководитель изучил ситуацию, обдумал решение, начал претворять его в жизнь. Если решение правильное и претворение упорное - будет успех. На всех этапах руководителю помогают сотрудники и руководители нижестоящих звеньев. Если их правильно замотивировать, то будет успех. Но практика вносит свои поправки... Почему-то распоряжения не выполняются или выполняются не так, согласованные идеи и решения игнорируются и искажаются. Почему-то всё приходится повторять и разъяснять по сто раз... Почему-то планы и бюджеты составляются “для галочки” и постоянно переделываются и срываются. А задумывались как “ось вращения бизнеса”... Почему-то руководители и сотрудники перепихивают работу на “соседей”, а свои недоработки объясняют опять же кознями “соседей”, государства и конкурентов - со ссылками на “ваши же слова”. Как-то так получается, что “у семи нянек дитя без глазу”! Почему?

KPI, инструменты нематериальной мотивации
Семинар предлагает методику, основой которой является постановка целей по принципу SMART и разработка ключевых показателей эффективности для сотрудников, которые позволяют измерить степень достижений цели. По международной статистике, у предприятий, внедряющих данную систему, эффективность повышается на 15-25%