МАРКЕТИНГ АВТОМОБИЛЬНОГО РЫНКА ДЛЯ АВТОДИЛЕРОВ

Семинар предназначен для: директоров по развитию, топ-менеджеров и владельцев, специалистов по маркетингу автодилерских бизнесов.

Основные игроки и прогнозы развития автомобильного рынка

• Развитие автопрома и прогнозы развития российского рынка;
• Производство, производители, цепочка создания потребительской ценности;
• Структура дистрибуции, дилеры (крупные и мелкие) и дилерские сети;
• Структура российского автомобильного рынка.

Основные Маркетинговые Модели, описание рынка

• Рыночный механизм и Схема Оперативного Маркетинга.
• Формирование рынков. Количественные модели измерения потенциала рынка.
• Количественные модели: планирование продаж, постановка и контроль решения маркетинговых задач.
• Товарная категория. Варианты Жизненного Цикла Товарной категории. Потребители и Принятие Новых Продуктов. Формирование ассортимента (бизнес-портфель компании).
• Позиционирование и Мультиатрибутивная концепция. Потребительские Преимущества Товара.
• Рейтинг атрибутов потребительского выбора.
• Ценообразование. Ценовая структура автомобильного рынка. Ценовая Сегментация, ценовое позиционирование.

Маркетинговые Коммуникации

Примеры Каналов Коммуникации:

• Упаковочные решения;
• Личные Продажи;
• Реклама и Содержание Рекламного Реестра;
• PR – технологии и Паблисити;
• Директ-маркетинг

Медиапланирование и формат медиаплана

Потребитель и его поведение

• Сценарии потребительского поведения;
• Технологии взаимодействия с потребителем;
• Лояльность потребителя – основной нематериальный актив.

CRM (Customer Relationship Management) – Бизнес-технология организации клиентских процессов

• Активы Клиентской Лояльности.
• Связь Маркетинга и Продаж. Мусорный и Горячий Маркетинг.
• Пожизненная Стоимость Потребителя (CLV)
• Основа Успеха – База Данных:
  • Классификация и кодирование клиентов.
  • Структура Комплексной Базы Данных
  • Риск потери Клиента. Почему Компании теряют покупателей?
  • Анализ Неудовлетворенности и Методика Измерения Лояльности.
  • Модель Сервисного Цикла и Программы лояльности.