РАЗВИТИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ НА РЫНКЕ ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТИ. ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ И БРЕНДИНГ

Семинар предназначен для: генеральных, коммерческих директоров, руководителей отделов продаж и маркетинга строительных, девелоперских и риэлтерских компаний.

Текущая ситуация на рынке жилья

• Прогноз: будет ли кризис на рынке недвижимости;
• Рынки продавца и покупателя;
• Сбытовые и маркетинговые методы увеличение продаж.

Управление продажами по технологии SFM

• Основы технологии SFM.
• Бизнес - процессы взаимоотношений с клиентами: вторичный рынок.
• Жизненный цикл принятия решения о покупке/продаже жилья.
• Презентация квартиры – зачем нужен «день открытых дверей»
• Проблемы обслуживания сделки.
• Специфика процесса продаж первичного жилья.
• Процессы взаимоотношений с партнерами: банки, кредитные брокеры.

Вертикаль власти: планирование-контроль

• Сбалансированные плановые показатели.
• «Воронка продаж» - плановые показатели бизнес-процесса.
• Методы и инструменты контроля деятельности продавцов.
• Что мешает руководителю вводить плановые показатели?

Человеческий фактор: залог успеха или головная боль

• Кто может продавать недвижимость: профиль требований.
• Методы отбора будущих звезд.
• Подготовка продавца – на что потратить 1 год.
• Мотивация продавца недвижимости: бонусы или иллюзия независимости.
• Карьерный рост успешного продавца.

Современный подход к созданию и развитию брендов

• Основные составляющие системы управления брендом: платформа бренда, капитал бренда, коммуникации бренда.
• Специфика рынка недвижимости. Баланс корпоративных и товарных брендов.
• Есть ли отличия между брендом и репутацией?
• Российские заблуждения и мировые тенденции, связывающие материальные и нематериальные показатели бизнеса.

Разработка платформы бренда

• Идеологические основы: миссия и ценности.
• Способы разработки и составляющие платформы.
• Влияние платформы бренда на маркетинговые инструменты – ценообразование, товарное предложение, качество обслуживания.

Капитал бренда, как основной объект управления

• Составляющие капитала бренда (знание, оценка, отношение)
• Методология измерения капитала бренда в недвижимости.
• Примеры исследований из практики ВЦИОМ, IFORS.

Коммуникации на службе развития бренда

• Определение целевых аудиторий компании в сфере недвижимости.
• Разработка стратегии и тактики коммуникаций на основе целей.
• Специфика использования различных коммуникационных инструментов для развития бренда.
• Почему невозможно решить проблемы с брендом только с помощью коммуникаций?

Реализация функции управления брендом внутри компании

• Каковы функции бренд-менеджмента в сфере недвижимости?
• Изменения в организационной структуре компании для более эффективного управления брендом.
• Роль первых лиц в управлении брендом.