ПРАКТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

Двухдневный практический семинар для директоров по персоналу, сотрудников служб персонала, руководителей и ведущих специалистов корпоративных учебных центров.

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Технологии оценки персонала

• Цели проведения оценки человеческих ресурсов в организации.
• Методы оценочных процедур: интервью, структурированное интервью, тестирование, аттестация, оценка 360”, ассессмент-центр (АС).
• Разработка критериев оценки.
• Использование анкетирования, психологических и профессиональных тестов.
• Оценка руководителей по компетенциям. Разработка критериев оценки руководителей.
• Механизм связи оценки с оплатой и системой стимулирования труда.
• Примеры проведения оценки на предприятиях.

Организация аттестации на предприятии.

• Юридические аспекты проведения аттестации.
• Порядок подготовки и проведения аттестации.
• Основные документы, необходимые при проведении аттестации.
• Этапы проведения аттестации.
• Итоги аттестации. Решения аттестационной комиссии. Увольнение по результатам аттестации.

Технология Ассессмент-центра

• Особенности технологии ассессмент-центра. Цели и задачи проведения АС.
• Применение технологии АС при формировании кадрового резерва организации. Практические аспекты.
• Блоки, составляющие процедуру ассессмента: структурированное интервью, презентация, индивидуальные задания – оргтест (basket method), групповые обсуждения, кейсы, деловые игры. Примеры.
• Применение технологии АС при формировании кадрового резерва организации. Практические аспекты.

Работа в группах: отработка Basket-method.

РАЗВИТИЕ И ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ

Определение потребностей в обучении и развитии персонала, исходя из потребностей организации.

• Разработка модели компетенции в компании.
• Оценка потребностей в обучении на основе оценки персонала.
• Разработка комплексного плана обучения и развития персонала в соответствии с моделью компетенций и результатами оценки.

Организация обучения в компании в соответствии с международным стандартом ИСО 10015.

• Основные стадии обучения: определение потребностей в обучении, планирование и разработка программ обучения, обеспечение обучения, оценка результата обучения.
• План обучения: цели обучения, целевые группы, методы обучения.
• Разработка бюджета обучения.
• Контроль за обучением.

Современные формы обучения персонала

• Обучающаяся организация. Анализ системы управления знаниями в организации.
• Стратегии создания обучающейся организации.
• Цикл обучения Колба и стили обучения.
• Современные формы и методы обучения персонала. Внутрифирменное и внешнее обучение. Корпоративное обучение. Преимущества корпоративного обучения. Технологии отбора внешних компаний.
• Коучинг- как инструмент развития сотрудников, раскрытие потенциала сотрудников для достижения поставленных целей.
• Практические примеры систем обучения: российские и западные компании: «Северсталь», “Wolsfagen”и др.

Оценка эффективности обучения персонала

• Критериальная система оценки.
• Варианты оценки: анкетирование обучаемых, руководителя и др.
• Коэффициент эффективности обучения и ROI на обучение.

• Документами, необходимыми для проведения аттестации: положение об аттестации, аттестационный лист, приказ о проведении аттестации и др.
• Анкетами для проведения интервью;
• Инструментарием для проведения ассессмент-центра: кейс, ролевая игра, групповые упражнения, психологические тесты;
• Комплектом инструментов (анкет) для определения потребности в обучении и оценки эффективности обучения.