ИНСТРУМЕНТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

Цель семинара:

• профессионально овладеть управленческими навыками;
• повысить эффективность управления сотрудниками.

Постановка целей и диагностика проблем

• Основные составляющие управленческого цикла.
• Постановка целей и задач. Принципы постановки цели.
• Диагностика проблем: овладение инструментом «Дерево текущей реальности» (помогает выявить корневые причины проблем и решить проблему с минимальными ресурсами).

Практическое занятие (работа в группах): Диагностика проблем с помощью построения дерева текущей реальности.

Принятие управленческих решений

• Что такое “решение”
• Алгоритм принятия рационального решения. Инструменты принятия решений.
• Совещание - как один из методов принятия решения.
• Рациональные и интуитивно-эмоциональные методы подготовки и принятия решений
• Сопровождение, пересмотр и корректировка принятых решений при исполнении

Деловая игра «Принятие управленческих решений»

Мотивация сотрудников на достижение цели/результат.

• Эффективность работника = f (SKM). Принципы эффективной мотивации.
• Личная и коллективная (групповая) эффективность
• Применение различных стилей управления сотрудниками в зависимости от компетентности и уровня мотивации подчиненного и руководителя. Командир и координатор - две базовые роли
• Делегирование полномочий и обязанностей как мотивационный фактор. Типичные ошибки руководителей при делегировании полномочий.
• Основные способы нематериальной мотивации и практическое применение в повседневной работе руководителя.

Практическое занятие (работа в группах): Отработка навыка нематериальной мотивации сотрудников с учетом мотивационной среды и уровня компетентности сотрудника.

Управление поведением сотрудников и мониторинг деятельности сотрудников

• Как сделать так, чтобы сотрудники стали более результативными в работе?
• Ключевые принципы эффективного процесса взаимодействия сотрудник-сотрудник и сотрудник-руководитель.
• Этапы эффективного процесса взаимодействия.

Работа в парах. Отработка навыка эффективного процесса взаимодействия, способствующего повышению результативности сотрудников.

Предоставление обратной связи

• Обратная связь от сотрудника к руководителю и обратно.
• Умение давать обратную связь, стимулирующее развитие сотрудников.
• Виды обратной связи: позитивная, негативная и нейтральная в эмоциях, оценочная и измерительная в информации.
• Как давать и принимать обратную связь?

Упражнение. Отработка способов предоставления обратной связи.

Навыки, необходимые для успеха руководителя

• Один из основных навыков успеха руководителя: умение убеждать, аргументировать и оказывать влияние.
• Саморазвитие. Сбалансированность целей. Работа по достижению.
• Основные характеристики поведения эффективных руководителей.

Работа в группах. Упражнение по освоению навыков аргументации и влияния.