ТАКТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. КАК ПОДВИГАТЬ ЛЮДЕЙ НА РЕЗУЛЬТАТЫ КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Кому может быть полезно участие в мероприятии: всем, чья работа заключается в управлении подчиненными сотрудниками.

Кто такой руководитель. В чем заключается его работа

1. Семь типовых управленческих стереотипов Руководителя и как их исправлять.
2. В чем заключается работа руководителя. За что он ЗАРАБАТЫВАЕТ зарплату.
   1. Создание определенности для своих сотрудников в широком смысле слова.
   2. Отстаивать интересы владельца, а не сотрудников.
   3. Ответственность за бесперебойное и результативное взаимодействие с соседними отделами.
3. Роли руководителя внутри отдела: лидер, эксперт, погоняла, снабженец.
   1. Почему их важно выполнять.
   2. Риски поведенческой негибкости.
   3. Зачем и как создавать определенность сотрудникам и коллегам.
4. Ответственность руководителя:
   1. Что на самом деле такое «ответственность за результат»
   2. Люди – мотивация, контроль, создание определенности
   3. Отношения в коллективе. «Едея-логия».
   4. Правила игры в коллективе – что и насколько нормировать

Основные управленческие функции руководителя

Планирование

1. Понятие продукта работы отдела, продукта работы сотрудника.
2. Как ставить планы перед сотрудниками.
3. Корректная постановка целей и задач (т.е. задач, выполняемых в срок и с первой приемки).
4. Планирование временных ресурсов для достижения целей
5. Инструментарий: планерки и совещания.

Организация работы

1. Организация работы и организация взаимодействия.
2. Зачем нам НЕ НУЖНА команда.
3. Создание коллектива. 3 диспозиции руководителя относительно коллектива.
4. ЦОЕ как «сердце» коллектива. Работа руководителя по созданию ЦОЕ.
5. Как повысить качество работы и взаимодействие между сотрудниками.
   1. Инструкции «третьего уровня» и их внедрение в деятельность подчиненных.
6. Как грамотно и точно делегировать задачи: ключевые критерии.
7. «Управление обезьянами» своих сотрудников – искусство не брать на себя проблемы. ваших подчиненных.
8. Обучение как элемент организации работы.
   1. Обучение вне фирмы или внутри фирмы?
   2. Критерии эффективности обучения.
   3. Этапы усвоения навыков.
   4. В кого стоит вкладываться.

Мотивация сотрудников

1. Миф о мотивации как о ключевой и самостоятельной управленческой функции.
2. Как устроена мотивация. Что скрывается по сути под словом «потребности»? Что нужно для того, чтобы у людей было желание работать?
3. Составляющие мотивации:
   1. Определенность.
   2. Своевременность.
   3. Адекватность.
   4. Работа на опережение ситуации.
4. Нематериальная мотивация:
   1. Одноминутные» технологии.
   2. Секреты управленческого воздействия: выговор, похвала,постановка целей.
   3. С чего начинается мотивация- «на что мотивируем, за что мотивируем».
   4. На что мотивировать надо, а на что мотивировать не надо и даже вредно.

1. Контроль продуктов.
2. Только то, что оговорено или то, что надо?
3. Процедуры контроля.
   1. Проведение планерок - контроль старого и планирование нового.
   2. Управленческий хронометраж.
   3. Метод Альпы как метод контроля.
4. Как реализуется методичность и последовательность в контроле.

1. Выбор человека исходя из целей, отношений, правил игры, людей.
2. Ключевой критерий: обучаемость или профессионализм?
3. Как использовать испытательный срок.
4. Адаптация нового сотрудника.

1. Привычки восприятия информации.
2. Привычки по оценке ситуации и людей.
3. Привычки в управлении людьми.