Социальный психолог. Имеет многолетний опыт практической работы, в том числе линейным менеджером, менеджером по персоналу, тренинг-менеджером, директором по персоналу. Проводит авторские тренинги по следующим направлениям: продажи (для менеджеров по продаже, для торговых представителей, работа на выставке, переговоры, мерчандайзинг, продажа по телефону, долгосрочные отношения с клиентом), обслуживание (обслуживание по телефону, в ресторане, в магазине и т.д). Закончил МПСИ (социальный психолог), Высший колледж при институте психологии РАН, ШКУ при АНХ. Член Ассоциации консультантов по управлению.
Название | Продолжительность |
Слагаемые успешного обслуживания в ресторанном бизнесе | 2 дня. |