ИНТЕНСИВ-КУРС БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ: ВЫСТУПЛЕНИЯ, ПЕРЕГОВОРЫ, РЕЧЕВЫЕ ТЕХНИКИ ВЛИЯНИЯ

День 1.

 Тренинг публичных выступлений и ораторского мастерства

Вступление

Типология поведенческого имиджа. Первое впечатление: появление на людях. Контакт

Блок 1. Невербальные коммуникации. Индивидуальность и самоподача в общении

• Проработка навыка гармоничной осанки. Баланс в теле — успех в выступлении. Осанка как модель состояния в общении. Геометрия жеста и психология личности, воздействие жестом
• Овладение вниманием аудитории и цель выступления. Считывание информации с партнеров — определение состояния других людей
• Владение собой в стрессовых ситуациях: преодоление боязни аудитории. Свобода от напряжения дыхательных мышц. Управление дыханием для звучного голоса

Блок 2. Управление голосом и техника речи

• Голос как статус. Почему возникает неудобство в рече-голосовом аппарате
• Техника речи: четкое произношение через работу мышц артикуляционного аппарата. Устранение речевых «зависаний» и «мусорных» слов
• Энергетика голоса и интонация в речи. Владение своим эмоциональным состоянием и вниманием аудитории через многотональность голоса — диапазон. Интонация — влияние звуком и смысл сказанного. Голос как статус

Блок 3. Публичная речь спикера. Построение выступления

• Композиция: законы и структура. Цель и тема. Отношение к теме. Главное и второстепенное. Множественность или сгруппированность информации. Речевые стили и тактики в публичных выступлениях
• Что такое матрица выступления. «Шаги» при построении речи спикера. Время выступления: тайминг

Блок 4. Речевое воздействие спикера. Управление темой

• Многофункциональность речи. Вопросы аудитории и реакция на вопросы. Аргументация. Как сделать, чтоб запомнили тему и выступающего
• Я + Аудитория = атмосфера. Поддержка атмосферы заинтересованности. Мини-выступления каждого участника. Видео-съемка. Обратная связь

День 2. 

Тренинг переговоров

Подготовка к переговорам

• Виды переговоров
• Кто участники
• Основные элементы переговоров
• Факторы, влияющие на эффективность переговоров
• Формулирование целей переговоров
• Выбор стиля ведения переговоров
• Особенности организации переговорного пространства

Начало переговоров

• Самопрезентация в начале переговоров
• Установление первичного контакта
• Создание контекста взаимодействия
• Выяснение позиций сторон
• Использование комплиментов

Практикум первичного контакта
Практикум комплиментарного общения

Процесс проведения переговоров

• Основные стратегии переговоров
• Тактические методы, применяемые в переговорах
• Способы перехвата инициативы
• Усиление своих сильных позиций

Практикум: Навыки активного слушания и приемы активизации переговоров

Эмоции в переговорах

• Управление эмоциями и контроль своего состояния
• Конфликт в переговорах: динамика и алгоритм проведения

Практикум: Отработка типичных реакций в переговорах

Результативное завершение переговоров

• Этикет завершения переговоров
• Фиксация договоренностей
• Запоминающееся окончание переговоров

Практикум: Эффект последних фраз

День 3. 

Тренинг речевых техник влияния

Восприятие речи

• Влияние слов на сознательное и бессознательное. Псевдослова и превдопредложения
• Потеря значения слов. Апперцепция
• Особенности восприятия речи различными группами людей

Практика:
Упражнения на осмысленность восприятия речи, применение псевдослов и псевдопредложений

Коммуникации

• Коммуникативные барьеры в общении
• «Красные флажки» собеседника. Лингвистический шок
• Активный и пассивный словарь

Практика:
Определение коммуникативных барьеров, «красных флажков» участников

Приемы воздействия на собеседника

• Ложь в речи, методы ее определения. Правдивые и ложные высказывания
• Невербальное усиление речевого послания

Практика:
Игра «Распознавание лжи в речи»
Использования невербальных посланий для усиления воздействия

Речевые манипуляции

• Лингвистическая игра
• Приемы отражения манипуляций собеседника

Практика:
Лингвистические игры, отражение манипулятивного воздействия

Логические уровни речи

• Пирамида речевого воздействия
• Комбинация уровней в речи

Практика:
Построение модели логических уровней

Внушение в речи. Метафора как один из эффективных инструментов внушения

• Речевые шаблоны внушения
• Создание эмоциональных состояний, помогающих внушению
• Функции метафоры: высвечивание и затемнение. Возможности использования метафор
• Диагностика скрытого смысла метафоры

Практика:
Создание и «перевод» смысла метафор

Речевые стратегии недирективного гипноза

• Тройная спираль в речи
• Использование неопределенных слов

Практика:
Встраивание в речь гипнотических конструкций