ПОСТРОЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБУЧЕНИЯ

Семинар предназначен для руководителей и сотрудников служб персонала, специалистов корпоративного учебного центра.

Интеграция оценки в систему управления персоналом. Цели и виды оценки

• Цели проведения оценки персонала в организации.
• Выбор оценочной процедуры в зависимости от целей оценки.
• Виды оценки (оценочной процедуры): оценка должности, оценка эффективности дятельности, оценка компетенций, оценка эффективности обучения и др.

Моделирование компетенций. Оценка по компетенциям при отборе кандидатов

• Понятие компетенций. Построение профилей позиций (должностей).
• Описание требуемых компетенций и определение желательного уровня их выраженности.
• Оценка по компетенциям при подборе. Метод «критических ситуаций».

Performance appraisal - оценка результативности деятельности сотрудников

• Постановка целей в формате SMART. Принцип декомпозиции целей.
• Матрицы целей и КПЭ – ключевых показателей эффективности показателей. Критерии измерения.
• Ключевые показатели эффективности для руководителей и специалистов департамента управления человеческими ресурсами.

Competency Assessment - оценка по компетенциям

• Оценка реальных компетенций сотрудников. Gap анализ.
• Методы оценки: тестирование, презентация, оценка 360, basket-метод и др.
• Проведение Ассесмент центра для оценки компетенций. Этапы проведения.
• Взаимосвязь оценки по результативности и по компетенциям.

Работа в группах. Оценка компетенций и результативности деятельности директора/менеджера по персоналу/специалиста по обучению.

Развитие и обучение персонала. Оценка эффективности обучения

Организация обучения в компании в соответствии с международным стандартом ИСО 10015

• Определение целей обучения.
• Основные стадии обучения: определение потребностей в обучении, планирование и разработка программ обучения, обеспечение обучения, оценка результата обучения.
• План обучения: цели обучения, целевые группы, методы обучения, бюджет обучения, поставщики обучения, контроль за обучением.
• Методика выбора поставщика обучения.

Работа в группах. Формирование программы обучения.

Оценка эффективности обучения персонала

• Модели оценки эффективности обучения: модель Киркпатрика, Джека Филипса.
• Оценка эффективности обучения по стандарту ИСО 10015:1999.
• Критерии оценки результативности и эффективности долгосрочного и краткосрочного обучения.
• Авторская методика результативности и эффективности обучения в соответствии с критериями стандарта ИСО 10015:1999.

Кейс. Оценка результативности обучения.

Формирование системы знаний на предприятии. Новые формы обучения персонала

• Самообучающаяся организация. Система управления знаниями в организации.
• Новые формы обучения: Secondment ,Buddying, Shadowing, Coaching.
• Практические примеры систем обучения в российских и западных компаниях.

Упражнение. Знакомство с одним из инструментов коучинга.