УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКИМ ПЕРСОНАЛОМ: ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ

Семинар предназначен для: руководителей частных и муниципальных медицинских учреждений, сотрудников кадровых служб.

Управление медперсоналом в системе современного менеджмента

• Социальная подсистема в организации.
• Медперсонал как ресурс в развитии клиники.
• Особенности психологии медперсонала.
• Главные задачи в управлении медперсоналом.

Кадровая политика

• Определения понятия.
• Цели кадровой политики.
• Типы кадровой политики.
• Факторы, влияющие на формирование кадровой политики.

Профилактика и разрешение конфликтов в клинике

• Сущность и анатомия конфликта. Формы дисфункциональных и функциональных конфликтов, их осложнения.
• Способы прогнозирования и профилактики конфликтов в клинике.
• Методики управления конфликтами. Внутреннее и внешнее управление. Предупреждение хронизации конфликтов. Провокация конфликтов.
• Разрешение конфликтов. Предпосылки для разрешения конфликта.
• Основные модели поведения людей в конфликте.

Управление медперсоналом в различных организационных культурах

• Классификация и характеристики основных типов оргкультур.
• Влияние преобладающей оргкультуры на систему управления медперсоналом.

Основные функции кадровой политики

• Синтез различных теоретических подходов.
• Способ определения приоритетных функций применительно к конкретному медицинскому учреждению.

Оценка потребности в медперсонале.

• Взаимосвязь оценки с существующими в клинике методами планировании.
• Количественная и качественная потребность.

Привлечение и отбор медицинского персонала

• Потери медицинской организации от ошибок при отборе.
• Источники привлечения: внутренний и внешний найм.
• Составление профиля «идеального» кандидата.
• Основные методы оценки кандидата.
• Требования к критериям отбора.
• Организация и проведение процедуры собеседования. Стадии собеседования.
• Экспресс методы диагностики кандидата по ходу собеседования.

Адаптация медперсонала

• Виды, способы, стадии адаптации.
• Цели и результаты адаптации.
• Управление адаптацией.
• Программы адаптации.

Обучение и развитие медперсонала

• Цели обучения с точки зрения медцентра и персонала.
• Виды, методы, формы обучения.
• Определение потребности в обучении.
• Условия эффективного обучения.

Оценка эффективности деятельности медработников

• Аттестация медперсонала.
• Цели аттестации.
• Основные этапы аттестации.

Комплексная оценка медперсонала

• Цели и направления оценки.
• Разработка критериев оценки.
• Организация процедуры оценки.

Управление карьерой

• Формирование кадрового резерва.
• Типичные ошибки при назначении врачей на руководящие должности.

Мотивация и стимулирование персонала

• Основные теории мотивации;
• Виды материальных вознаграждений;
• Моральное стимулирование;
• Факторы, снижающие мотивацию.

Планирование и развитие корпоративной культуры компании

• Корпоративные ценности.
• Командообразование в медицинском учреждении. Мифы и реальность.