МАРКЕТИНГ САЛОНА КРАСОТЫ

Семинар предназначен для: владельцев и руководителей Салонов и Студий Красоты, эстетик центров.

Весь Маркетинг «в одном флаконе»

• Рыночная модель и модель поведения потребителей;
• Методика планирования продаж;
• Товарная категория, ее жизненный цикл и выход на рынок, проектирование ассортимента в индустрии красоты и здоровья;
• Позиционирование и отстройка от конкурентов;
• Основы потребительской мотивации;
• Ценообразование и ценовая сегментация;
• Особенности бизнеса в премиум-сегментах.

Лояльность и маркетинговые коммуникации

• Лояльность потребителей и роль маркетинговых коммуникаций;
• Цели и эффективность основных маркетинговых коммуникаций;
• Типовая структура коммуникаций Салона.

Построение бренда, брендирование Салона, личный брендинг

• Создание нематериальных активов;
• Техника построения бренда Салона;
• Концепция бренда и бренд-коммуникации, техника мифодизайна;
• Личный брендинг менеджера и владельца Салона.

Основы Клиентских процессов, CRM-технологии

• Процессы привлечения и удержания;
• Структура клиентской базы;
• Проектирование программ лояльности салона;
• Основы директ-маркетинга;
• Техники установления и поддержания отношений.

Продажи с ресепшн и Мерчандайзинг

• Особенности организации продаж в индустрии красоты и здоровья;
• Элементы атмосферы: свет, цвет, запах, музыка;
• Деятельность администратора по организации продаж.