«МАСТЕР ПРОДАЖ» (ТРЕНИНГ ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ АВТОСАЛОНОВ)

Основная задача продажи автомобиля - это понимание и решение проблемы покупателя. За оставленную в салоне сумму он хочет получить это решение. И оно выглядит как свободное перемещение в пространстве в то время, в которое он захочет, с комфортом, с кондиционером и т.д. Мастерство продаж заключается в том, чтобы правильно понять мечту человека и продать именно ту машину, которая действительно нужна человеку, а не просто любой автомобиль. Тогда он будет возвращаться в автосалон каждый раз, когда его мечта обретет новые черты или вырастет в статусе.

Успешная продажа автомобилей:

• Позволяет отлично зарабатывать;
• Является прекрасным и интересным занятием;
• Позволяет расширять клиентскую базу за счет рекомендаций;
• Поднимает статус общения при высокой лояльности клиентов;
• Учит находить подход к разноплановым клиентам;
• Увеличивается мобильность и мастерство продажи, т.к. автомобиль является сложным устройством, которое нельзя вернуть в салон после продажи.

Почему этому надо учиться?

• Успех продаж автомобилей напрямую зависит от Вашего мастерства создавать красивую картинку и производить неизгладимое впечатление.
• Покупатель автомобилей, как правило, избалован европейским сервисом, капризен и самоуверен, при этом он нуждается в Вашем ненавязчивом, но убедительном совете.
• Продажа статусных товаров, к которым, безусловно, относится автомобиль – ритуал, который надо правильно исполнить, чтобы все получилось идеально.
• Успех продажи автомобиля целиком зависит от Вашей проницательности, а также от умения презентовать машину так, чтобы хотелось ее купить.

• Вы систематизировали и расширили теоретическую часть в своем опыте продаж;
• Вы использует новые приемы продаж в автосалоне;
• Вы получаете от продажи максимум удовольствия;
• Вы умеете работать со сложными заказчиками и всегда знаете, что именно предложить;
• Высокий уровень коммуникативной компетенции помогает Вам легко справляться с конфликтными ситуациями и решать их в обоюдных интересах Вашей компании и клиента;
• У Вас самые высокие продажи в автосалоне;
• Вы отлично понимаете особенности автомобиля как предмета продажи, умеете подчеркнуть достоинства и умело скрыть недостатки даже при общении с опытным покупателем;
• Вы всегда знаете, как подтолкнуть нерешительного клиента к принятию решения о покупке.

Цели: Повысить уровень компетентности сотрудников.

Формы проведения занятий: информирование, обсуждение, деловые игры, ролевые игры, видеоанализ, групповые и индивидуальные упражнения.

1. Научить сотрудников применению системного метода в продажах.
2. Научить сотрудников применению приемов и техник, повышающих эффективность всей системы продажи.
3. Мотивировать сотрудников к повышению уровня продаж.