Вебинар. Обучение по теме:

РАБОТА С ПРОБЛЕМНЫМИ ДОЛГАМИ ПОСЛЕ ПАНДЕМИИ

18 - 19 Октября 2021 с 08.00 до 16.00

Интернет, Вебинар , Онлайн Семинар

Ведущий:

руб. (ВКЛЮЧЕНО: участие в вебинаре,методические материалы,сертификат о прохождении обучения)

руб. - при регистрации сейчас, руб. - скидка

Записаться на вебинар Версия для печати

ПРОГРАММА ВЕБИНАРА

Ведущий вебинара: Дмитрий Жданухин, Генеральный директор Центра развития коллекторства, Председатель Комитета Московской Торгово-Промышленной палаты (МТПП) по вопросам разрешения долговых споров, к.ю.н.

РАССМАТРИВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

01. Особенности ситуации кризиса на фоне пандемии COVID-19 и тенденции работы с долгами

Специфика долговых проблем в ситуации пандемии COVID-19 и сразу после нее. Усиление государственного контроля за всеми сферами жизни. Изменение конфликтов в цифровую эпоху. 

Возможности работы с долгами после моратория на банкротства и взыскание, иных антикризисных ограничений и мер государственной поддержки. Форс-мажор и взыскание долгов: что важно знать и использовать?

02. Взыскание долгов: как обстоят дела сейчас?

Особенности текущей ситуации в части взыскания задолженности организаций. Типичные проблемные долги (малый и средний бизнес, крупные организации и т.д.). Характеристика нового подхода к взысканию долгов организаций. Что такое корпоративное коллекторство и когда оно эффективно? Какие технологии взыскания наиболее эффективны в период кризиса?

Система компетенций для использования корпоративного коллекторства в кредитной организации. Методическая база и эффективное взаимодействие различных подразделений. Быстрая модернизация алгоритма работы с долгами в кризисных условиях

03. Планирование эффективных взысканий

Основа планирования эффективных взысканий - новый взгляд на ситуацию. Смотрим системно, ищем «ключевую точку» для законного воздействия переговорными, судебными и внесудебными методами.

Ставим себя на место должника: в каком случае Вы бы отдали долг? Как отдать долг фирмы, которой уже нет? Техника безопасности при взыскании долгов

Проектная сессия Составление программы работы с долгом / Формирование папки Остапа Бендера

04. Расширенная претензионная переписка в работе с долгами

Виды угроз и консультаций, используемых для взыскания. Техника использования угроз: описание, демонстрация, реализация. Особенности обращения к различным «ключевым точкам»: учредителям и фактическим владельцам, контрагентам, объединениям предпринимателей, контролирующим органам и т.д. Секреты системной мотивации адресатов.

Составление эффективного уведомления о начале взыскания и иных документов.

Особенности переговоров в случае реакции оппонентов. Правовая позиция по проблемным ситуациям (обоснование отсутствия признаков шантажа, клеветы и т.д.). 

05. Публичное информационное воздействие и коллекторские пресс-конференции

Особенности подготовки и использования пресс-релизов в рамках коллекторской деятельности. Виды пресс-релизов: по адресатам, содержанию, месту в программе взыскания.

Особенности размещения информации и общения со СМИ. Секреты создания интересных для СМИ сообщений.

Алгоритм использования коллекторских пресс-конференций для взыскания наиболее сложных долгов. Анализ накопленного опыта коллекторских пресс-конференций: причины успехов и неудач.

06. Развитие взыскания при отсутствии конструктивной реакции оппонентов

Особенности «затяжных» взысканий. Дополнительные методы усилия позиции взыскателя (поддержка иных кредиторов, включая ФНС и т.д.). Возможности PR-мотивации правоохранительных органов к необходимым действиям.

Использование неудачных взысканий для профилактики и накопления методической базы для других взысканий.

07. Эффективные переговоры о возврате долга: подготовка и проведение

«Папка» Остапа Бендера как основа эффективных переговоров о деньгах. Особенности режимов предупреждения и консультирования. Правильное обещание: особенности получения и проверки. Типичные ошибки в общении с должниками и как из избежать. 

Характеристика и алгоритм создания техник взыскания задолженности. Базовые коллекторские техники: одолжение, телефонное расследование, коллекторская история и работа с агрессией и возражениями, провокация возврата.

* Упражнение “Применение речевых техник в ходе переговоров о возврате долга”

08. Психологические аспекты взыскания задолженности

Основы системного мышления для специалиста, работающего с долгами. Психологические особенности общения с должником: методики выявления лжи, технологии доверия, «жесткие переговоры».

Особенности психологических проблем, возникающих при работе по взысканию задолженности: стрессы сопереживание и т.д. Рефрейминг для саморегулирования и общения. Методики быстрой смены эмоционального состояния.


Скидки: за раннюю регистрацию и количество участников в одной заявке (Посчитать полную стоимость).

Для регистрации участия заполните форму регистрации.

ВЕДУЩИЕ (ПРЕПОДАВАТЕЛИ)

ЖДАНУХИН Дмитрий

Генеральный директор Центра развития коллекторства (г. Москва)

Председатель Комитета Московской торгово-промышленной палаты (МТПП) по вопросам урегулирования долговых споров и повышения платежной дисциплины субъектов предпринимательской деятельности.

Член Рабочей группы при Правительстве России по реализации механизма регулярной гильотины в сфере коллекторской деятельности.

С 2011 до 2019 год – президент Ассоциации корпоративного коллекторства

Кандидат юридических наук (тема диссертации «Уголовно-правовая характеристика шантажа»).

Руководитель взыскания корпоративных долгов в интересах различных кредитных и иных организаций, разработчик специальных форматов для коллективного взыскания долгов (#долгразбор, долг во благо, #заплатизадругого, антипремия «Малиновая Фемида», коллекторские пресс-конференции, коллекторское участие в выставках и т.д.). Инициатор премии «Мастер разрешения долговых споров».

Организатор и ведущий первых в России, Казахстане, Украине и Вьетнаме семинаров: «Коллекторский подход к взысканию задолженности», «Методы взыскания задолженности с организаций: корпоративное коллекторство», «Гуманитарно-правовые технологии: PR-сопровождение юридической деятельности». 

Семинары в корпоративном формате проводил для Банка России (ЦБ РФ), Сбербанка, Банка развития Казахстана, Россельхозбанка, БТА Банка (Казахстан), Белгазпромбанка (Белоруссия), Techcombank (Вьетнам), Ак Барс банка, Москоммерцбанка, Региобанка, НФК, Уралтрансбанка, Транскапиталбанка, ФГУП Охрана МВД России, Сименс Финанс, Castrol, Atlas Copco, и др. 

Инициатор и руководитель проектов «Реестр должников», «Рейтинг приставов», «Коллекторская экспертная сеть», «Долги торговых сетей», «Школа корпоративного коллекторства», «Юридическая экспертная сеть», #заплатизадругого и др. Эксперт проектов Факторинг Про, Dolgi.ru и др.

Работал преподавателем и заместителем заведующего кафедрой уголовного права УрГЮА, директором по развитию группы правовых компаний ИНТЕЛЛЕКТ-С (г. Екатеринбург), директором по развитию Коллекторского агентства Центр ЮСБ (г. Москва).

Автор более 500 научных и практических публикаций и комментариев по коллекторской деятельности, юриспруденции и PR (включая книги «Практика коллекторской деятельности», «Шантаж: уголовно-правовая характеристика» (в соавторстве с Овчаренко П.А.) и методические пособия для банков, включая «Управление проблемной задолженностью в банке», ИД Регламент, 2015, «Управление проблемными активами в банке: специфика работы на различных этапах и использование вспомогательных механизмов» Москва, ИД «Регламент», 2011, «Розничные банковские продукты: проектирование, продажа, риск-менеджмент», М.: ИГ «БДЦ-ПРЕСС», 2006., Комментария к ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Библиотечка «Российской газеты», 2015. Постоянный автор статей в журналах «Юридическая работа в кредитной организации», «Банковское кредитование».

Член общественных организаций: Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО), Координационный совет Негосударственной сферы безопасности (КС НСБ), Совет деловых клубов землячеств России (СДКЗ) и др.

СТОИМОСТЬ И РЕГИСТРАЦИЯ УЧАСТНИКОВ

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ВЕБИНАРЕ

22888.00 руб. - стоимость непосредственно перед мероприятием.

Чем раньше Вы регистрируетесь, тем стоимость ниже! Актуальная стоимость участия отображается в форме регистрации внизу.

Чтобы узнать скидку при регистрации нескольких человек, выберите необходимое количество участников.

ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ В МЕРОПРИЯТИИ

Для регистрации участника(ов) необходимо заполнить форму ниже. После заполнения и отправки формы, Вы попадете на страницу Вашей заявки, где будет возможность распечатать счет на оплату или оплатить банковской картой (в зависимости от выбранного способа оплаты). Информацию с подтверждением регистрации и дальнейшие инструкции будут отправлены в рабочее время на указанный Вами адрес электронной почты.

Даты обучения*
Количество участников *
Стоимость (при регистрации сегодня)
Купон на дополнительную скидку
Участники *
Контактная информация *
Оплата *
Дополнительно
Ваши замечания или вопросы по программе обучения, вопросы преподавателям, вопросы по размещению в гостинице и пр.
* обязательные поля

Семинар в Сочи. Дилерская сеть - создание и развитие, инструменты управления и контроля

Тематики семинаровТЕМАТИКИ СЕМИНАРОВ



Подписка на рассылку БШ Эксперт