СОВРЕМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРИ РАБОТЕ С ЛЮДЬМИ В ПРОДАЖАХ, СЕРВИСЕ, МАРКЕТИНГЕ И РЕКЛАМЕ

Преамбула

• Современные технологии построения эффективных коммуникаций основаны на глубоком понимании ценностей и желаний человека.
• Продуктивно коммуницирует только тот человек или бренд, которой может понять, каковы основные ценности покупателя или партнёра.
• Потребитель покупает только те товары и услуги, которые соответствуют его ЦЕННОСТЯМ.

Для кого?

• Для руководителей
• Для ТОП-менеджеров.
• Для маркетологов
• Для продавцов
• Для всех, кто работает с людьми

Какие вопросы решает:

• Усиление маркетинговых позиций компании и/или бренда за счет усовершенствования визуальных и семантических коммуникаций с потребителями;
• Повышение качества сервиса компании - участники тренинга начинают понимать особенности коммуникаций с людьми различного типа, подстраиваясь под них;
• Рост продаж за счет того, что продавцы понимают ценности покупателя (как в личной коммуникации, так и телефонных разговорах)
• Улучшение личных отношений и отношений в коллективе

Программа основана на базе

• теории поколений;
• спиральной динамике;
• авторской модели психографического профилирования и сегментирования различных аудиторных групп «BEHAVIOR DEEP CODE»
• на 12-летнем опыте разработки и продвижения сайтов в сети интернет.

После прохождения тренинга участники смогут определять:

• ценности отдельно взятого человека и групп людей,
• интересы,
• модели и драйверы поведения,
• эффективный характер коммуникации,
• отношение к риску,
• этику и эстетику потребительского выбора.

Понимание этих особенностей дает широкие возможности целевого подбора коммуникационных инструментов, что многократно повышает эффективность любых бизнес-процессов и личного продвижения.

Например, после прохождения тренинга Вы будете понимать, какой формы должен быть логотип, чтобы он правильно воздействовал на потребителя. Какой цвет надо использовать в логотипе, при оформлении полиграфической продукции, какие слова использовать в рекламе, переговорах с партнерами, клиентами, в продажах.

Психографическое профилирование помогает и в личных отношениях - ведь каждый человек представляет собой своеобразный личный бренд, который воспринимается окружающими по тем же законам, что и в бизнес-коммуникациях. Управление личным брендом и его адаптация к личным брендам других стабилизирует все сферы жизни.

Эти мужчины будут по-разному реагировать на предложения Брендов, а значит, и подход к ним разный.

Тренинг включает:

• метафорическое погружение в психопрофили «Просто о сложном. Онтология здравого смысла»
• ресурсная модель и основные признаки психопрофилей потребителей
• базовые поведенческие стратегии и ценностные модели потребителей
• модели эстетического выбора и их зависимость от психопрофиля потребителя
• стили принятия решения и мышление различных психопрофилей
• колесо бренда, диффузия инноваций, стратегии продвижения продукта/услуги/персоны и их корреляция с поведенческими психопрофилями потребителей
• практикум по определению психопрофилей «Кто все эти люди вокруг и чего они хотят?»
• инструменты нейромаркетинга в построении эффективных коммуникаций с различными потребительскими группами
• аудит сайта и рекламных компаний в интернете с точки зрения маркетинга
• разбор кейсов участников тренинга на предмет определения применения нейрометодик для повышения эффективности процессов интернет-маркетинга

Вы получите новые компетенции в итоге:

• овладение базовыми навыками экспресс-определения психографического профиля людей, бизнеса, бренда;
• овладение методиками подбора таргетированных коммуникационных инструментов для эффективного взаимодействия с различными психографическими профилями;
• освоение инструментария диагностики интернет-коммуникаций на соответствие ценностным моделям целевых групп потребителей.