РАЗВИТИЕ ФИЛИАЛЬНОЙ / РЕГИОНАЛЬНОЙ СЕТИ

Программа:

Основные вопросы, интересующие управляющих филиальной сетью

• Оценка успешности через отдачу инвестированного капитала
• Создание и эксплуатация: применяем проектный и регулярный менеджмент
• После создания филиала силами отдела развития передаем его в эксплуатацию на основе Акта приема-передачи. Основные преимущества такого подхода
• Базовые вопросы стратегии компании с филиальной сетью. Зависимость успеха филиальной сети от масштаба бизнеса
• Временной план по открытию филиалов
• Управленческие отчеты в филиальной сети: кто составляет, филиал или центральный офис
• Механизмы тиражирования филиалов
• Самые сложные проблемы — в организационной структуре
• Владельцы — генеральный директор — управляющий филиальной сетью: основные вопросы взаимодействия
• Типовые ошибки при создании филиальной сети

Подробное рассмотрение вопросов управления филиальной сетью

Создание филиалов как очередной этап развития бизнеса

• Анализ целесообразности открытия филиала
• Анализ количества и качества ресурсов, которыми располагает компания. Анализ конкурентных возможностей
• Механизмы тиражирования бизнеса филиалов

Ключевые технологии управления компанией с филиальной сетью

• Формирование эффективной организационной структуры
• Методы перенесения корпоративной культуры головного офиса в региональную сеть
• Роль директора филиала, его обязанности и полномочия
• Типовые ошибки при создании филиалов или выявление «слабого звена» при анализе уровня развития менеджмента
• Типичные проблемы взаимодействия «Филиал — Центр» и способы их решения

Финансовые технологии в управлении филиальной сетью

• Финансовые цели компании
• Система показателей для контроля и оценки эффективности деятельности филиала (KPI)
• Система отчетности и управленческого учета в филиале
• Планирование, управление, контроль сети филиалов
• Основные подходы к управлению финансовой деятельностью филиальной сети (нормативный подход, предпринимательский подход)
• Разработка финансовой структуры филиальной сети
• Бюджеты как основной инструмент финансового управления деятельностью филиала
• Контрольно-ревизионная деятельность центрального офиса
• Оценка и управление рисками в компании с регионально-филиальной структурой

Управление продажами территориально-распределенной организации

• Анализ и формирование каналов сбыта
• Оргструктура департамента продаж: основные варианты, их преимущества и недостатки
• Роль СРМ системы для управления продажами в филиальной сети (CRM, Customer Relationship Management)
• Логистические технологии в управлении филиалами

Управление персоналом филиала

• Специфика взаимодействия между филиальной сетью и управляющей компанией: распределение зон ответственности и роль руководителя службы персонала и директора филиала
• Формирование штата филиала в соответствии с выбранным способом запуска филиала: силами «десанта» из головного офиса, силами управляющего филиалом, силами кадровой службы головной компании
• Особенности построения системы компенсаций с учетом особенностей филиалов
• Обучение сотрудников филиалов: когда это выгодно

Базовые вопросы автоматизация деятельности компании с филиальной сетью.