ПОВЫШЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ

Программа семинара:

Управление эффективностью компании

• Компоненты системы Business Performance Management (BPM)
• Драйверы (направления) повышения операционной эффективности
• Потенциал инициатив, направленных на эффективное использование активов, сокращение затрат, борьбу с потерями
• Использование проектов ускорителей в целях повышения эффективности компании. Примеры проектов ускорителей в условиях кризиса

Ключевые понятия, принципы бережливого производства. Примеры реализации

• Принцип понимания ценности. Формирование ценностного предложения
• Принцип выявления и оптимизации потока создания ценности. Концепции APQP, QFD
• Принцип борьбы с потерями. Виды потерь
  • потери из-за перепроизводства
  • потери времени из-за ожидания
  • потери при ненужной транспортировке
  • потери из-за лишних этапов обработки
  • потери из-за лишних запасов
  • потери из-за ненужных перемещений
  • потери из-за выпуска дефектной продукции
  • нереализованный творческий потенциал персонала
• Принцип потока изделий. Картирование потока создания потребительской ценности
• Принцип постоянного совершенствования. Раскрытие творческого потенциала персонала

Практика:
Оценка возможных инициатив, проектов, которые целесообразно реализовать в компаниях участников с использованием инструментов бережливого производства
Построение для компаний участников дерева целей, которые необходимо достигнуть в результате внедрения проектов бережливого производства

• Организация проектов с использованием инструментов бережливого производства. Примеры использования инструментов. Разработка планов реализации проектов

Картирование потока создания ценности (value stream mapping)

• Цели, задачи, основные принципы картирования потока создания ценностей
• Карты потока создания ценности — Value Stream Map (VSM). Использование карт VSM для поиска и сокращения скрытых потерь
• Основные этапы и содержание процесса разработки карты VSM
• Перечень данных необходимых для разработки карты VSM
• Минимизация скрытых потерь. Особенности перехода от существующей карты VSM (как есть) к оптимизированной карте VSM (как должно быть)
• Типичные ошибки при картировании потока ценностей и минимизации потерь
• Примеры различных карт VSM российских, зарубежных компаний и решений, направленных на минимизацию скрытых потерь

Практика:
Разработка программы внедрения проекта «Картирование потоков создания ценностей»
Разработка карты VSM для производственных процессов слушателей. Поиск решений, направленных на сокращения потерь

Система организации и рационализации рабочих мест 5S на производстве и в офисе

• Принципы построения системы организации и рационализации рабочих мест 5S
• Эффект от внедрения системы 5S
• Этапы внедрения системы 5S
• Сортировка
• Рациональное расположение
• Регулярная уборка. Содержание в чистоте
• Стандартизация
• Дисциплина и совершенствование
• Анализ проектов по организации и рационализации рабочих мест 5S, реализованных зарубежными и российскими компаниями

Практика:

Разработка плана проекта по внедрению системы 5S на производстве и в офисе

Визуализация. Примеры решений по визуализации

• Оконтуривание
• Цветовая маркировка
• Цветовая индикация оборудования
• Метод дорожных знаков
• Разметка
• Графические рабочие инструкции. Проекты на одном листе
• Визуализация планирования и контроля
• Примеры решений по визуализации, реализованных на российских и зарубежных компаниях.
• Примеры визуализации на базе решений Process Intelligence (PI)

Практика:
Разработка плана проекта по визуализации планирования ремонтных работ, работ по улучшению процессов

Метод предотвращения ошибок Покэ-Ека (Poka-Yoka)

• Семь принципов метода предотвращения ошибок Poka-Yoka
• Организация работы в командах
• Минимизация коренных причин проблем. Метод 5 почему?
• Метод анализа причинно-следственных связей. Диаграмма Исикавы
• Особенности применения проактивного и реактивного методов предотвращения ошибок
• Метод анализ видов и последствий отказов — Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)

Практика:
Рассмотрение практических примеров применения метода 5 почему и диаграммы Исикавы
Организация работы групп анализа по сокращению брака, сокращению простоев оборудования, снижению аварийных ремонтов
Рассмотрение практических примеров применения метода FMEA

Использование концепции Enterprise Asset Management (EAM) в целях эффективного использования активов (оборудования, транспортных средств) предприятия

• Принципы повышения эффективности использования оборудования на базе концепции EAM
• Возможности EAM — систем по применению инструментов бережливого производства
• Стратегии технического обслуживания и ремонтов оборудования (ТОиР)
• Использование принципов бережливого производства при выборе стратегии ТОиР
• Виды ремонтов. Анализ достоинств и недостатков
• Анализ рисков и динамики эксплуатационных затрат на протяжении всего жизненного цикла
• Система анализа общей эффективности работы оборудования. Общаяэффективность оборудования — Overall Equipment Effectiveness (OEE)
• Особенности бюджетирования ТОиР. Критичное оборудование. Применение стандартов АВПКО в целях оптимизации бюджетов на ТОиР

Практика:
Анализ западных и российских EAM-систем

Система постоянных улучшений «Кайдзен»

• Ключевые принципы кайдзен
• Организация постоянного совершенствования процессов
• Ориентация на клиентов
• Открытое признание проблем
• Создание рабочих команд.
• Управление проектами при помощи команд функционального совершенства и меж функциональных команд
• Делегирования ответственности
• Анализ на основе фактов
• Распределение обязанностей кайдзен-менеджеров
• Базовые статистические методы анализа качества

Практика:
Применение на практике методов статистического анализа

Оптимизация и стандартизация бизнес и производственных процессов, процедур

• Принципы стандартизации процессов
• Рассмотрение этапов стандартизации процессов: моделирование, регламентация, аудит, оптимизация
• Подходы оптимизации процессов: последовательные улучшения, реинжиниринг
• DMAIC- структурированный подход оптимизации процессов
• Инструмент определения неэффективности процесса — ГЕМБА
• Описание процессов на базе диаграммы SIPOC
• Анализ примеров описания процессов, организованных ведущими зарубежными и отечественными компаниями

Практика:
Разработка типового процесса на базе диаграммы SIPOC
Стандартные Операционные Процедуры (СОП)
Цели, задачи, компоненты СОП
Анализ примеров СОП, применяемых зарубежными и отечественными компаниями
Разработка формата стандартной операционной процедуры для компании слушателей
Разработка плана проекта по внедрению СОП на предприятии

Система всеобщего обслуживания оборудования (Всеобщая Эксплуатационная Система) — ТРМ

• Цели, задачи, принципы TPM
• Направления развертывания TPM
• Направления развертывания самостоятельного обслуживания оборудования
• Этапы и содержание работ по самостоятельному обслуживанию оборудования
• Стандартизация производственных операций
• Аварийные ситуации, опасное поведение. Принцип снижения травматизма Хайнриха
• Обеспечение безопасности при техническом обслуживании
• Работа по прогнозированию опасности

Практика:
Разработка плана проекта по внедрению системы всеобщего обслуживания

Борьба с основными видами потерь. Программы сокращения затрат

• Анализ видов потерь
• Организация работы рабочих групп по оценке и минимизации потерь
• Анализ инструментов, направленных на сокращение потерь
• Примеры инициатив по борьбе с потерями реализованные в западных и российских компаниях
• Использование системы управления рисками в целях снижения потерь
• Анализ методов управления рисками
• Управление рисками при работе с подрядчиками

Опыт зарубежных и российских компаний по внедрению проектов «Бережливое производство»

• Внедрение проекта «Бережливое производство» в транспортных подразделениях. Примеры внедрения зарубежных и российских компаний
• Внедрение проекта «Бережливое производство» в производственных подразделениях. Примеры внедрения зарубежных и российских компаний
• Внедрение проекта «Бережливое производство» в ремонтных подразделениях. Примеры внедрения зарубежных и российских компаний
• Внедрение проекта «Бережливое производство» в офисе

Повышение вовлеченности персонала в процессе внедрения решений бережливого производства

• Методы преодоления сопротивления персонала изменениям
• Принципы сбалансированного предложения
• Виды мотивации. Разработка системы мотивации на базе KPI
• Мотивация персонала на базе проектного подхода
• Мотивация и вовлечение персонала в процесс непрерывных улучшений

Практикум:
Разработка системы мотивации для персонала участвующего в проектах по внедрению решений бережливого производства
Разработка системы KPI для подразделений компаний слушателей

Подходы к внедрению бережливого производства

• Типичные ошибки при подготовке и внедрении решений бережливого производства
• Основные этапы внедрения

Практика:
Разработка для компаний слушателей перечня мероприятий направленных на сокращение затрат и скрытых потерь
Разработка плана внедрения бережливого производства для компании слушателей