УПРАВЛЕНИЕ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ СИТУАЦИЯХ. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ И ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ

Признаки экстремальной ситуации

• «Высокая цена» вопроса.
• Наличие отягчающих обстоятельств.
• Острый дефицит времени, срыв сроков. Выход из графика.
• Недостаток сил и средств.
• Кажущаяся безвыходность положения, т.е. все стандартные варианты решения проблемы ситуацию не спасают.

Практика: Экстрим-тест для выявления рисков, связанных с экстремальными ситуациями.

Методы управления сотрудниками в экстремальных условиях

• Психология управления сотрудниками в экстремальных условиях.
• Экстремально-психологический потенциал сотрудников.
• Коррекция психологических ценностей и мотивация сотрудников.
• Регулирование коммуникативных процессов. Управление слухами.
• Методы профилактики и разрешения конфликтов.

Практикум мотивации в экстремальных условиях. Практикум действенной критики. Коммуникационный практикум «плохие новости».

Принятие управленческих решений в экстремальных ситуациях

• Механизм выработки управленческих решений.
• установление целесообразности действий.
• логическое планирование деятельности.
• выработка программы действий.
• Этапы качественных управленческих решений.
• анализ исходных данных, формирование замысла.
• построение решения.
• принятие окончательного варианта решения и доведение его до исполнителей.
• контроль за исполнением.
• Принятие решения.
• логико-волевой акт окончательного выбора варианта действий.
• доведение варианта решения до исполнителей.
• четкое предписание ролевого участия.

Практикум выработки и принятия управленческих решений в экстремальной ситуации.

Личность руководителя в экстремальной ситуации.

• Профессиональная компетентность руководителя.
• Роль лидера.
• Внутренняя личная готовность к действиям.
• осмысление происходящего и адекватная оценка обстановки.
• представление плана действий и его реальная применимость.
• уверенность в успешности предпринимаемых действий.
• уверенность в себе, коллегах, ресурсах.
• оптимальный уровень эмоционального напряжения.
• самоконтроль и самоуправление.

Практика: Ваши стили руководства в экстремальной ситуации.

Психологическая и эмоциональная устойчивость в экстремальных ситуациях.

• Психологическая характеристика состояний человека в экстремальной ситуации (паника, шок, ступор, двигательное возбуждение, истерика, агрессия).
• Свойства личности, определяющие поведение человека в экстремальной ситуации. Практика.
• определение уровня нервно-психической устойчивости с помощью методики «Прогноз».
• определение личностного ресурса для преодоления последствий экстремальных ситуаций с помощью методики К.Рифф «Шкалы психологического благополучия».
• определение индивидуальной стратегии поведения в экстремальных условиях деятельности.
• Определение индивидуальных способов совладания с трудной жизненной ситуацией (копинг-стратегии) с помощью методики WCQ . Практика.
• конфронтация.
• дистанцирование.
• самоконтроль.
• поиск поддержки.
• принятие ответственности.
• избегание.
• планирование решения проблемы.
• положительная переоценка.
• Определение ведущих механизмов психологических защит (регрессия, отрицание, подавление, компенсация, проекция, замещение и т.д.). Практика.
• Методы саморегуляции психических состояний. Практика.
• практикум по управлению эмоциями. Техники управления сильными эмоциями (страх и гнев). Приемы защиты от эмоционального нападения.
• управление вниманием (освоение приемов концентрации и переключения внимания).
• освоение приемов регуляция мышечного стереотипа («маска релаксации», общее мышечное расслабление).
• освоение дыхательных техник (медитация на дыхании, полное дыхание).
• освоение антистрессовой экспресс-методики «Ключ» Х.Алиева.
• Техники экстренной психологической помощи в экстремальной ситуации (приемы психологической помощи для снятия ступора, двигательного возбуждения, агрессии, нервной дрожи, истерики).