КАК ОТКРЫТЬ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР (КЛИНИКУ) И ЗАЛОЖИТЬ ОСНОВЫ УСПЕШНОГО МЕДИЦИНСКОГО БИЗНЕСА

Цели семинара:

Рассмотреть лучшие практики, сложные вопросы и оптимальные пути открытия и развития медицинского центра (клиники)

Методы проведения:

Интерактивные лекции, workshop, разбор примеров их практики и кейсов, в том числе участников (по желанию)

Программа:

Основные этапы лицензирования медицинского центра (клиники)

• Как и зачем разрабатывать концепцию клиники
• Планирование подготовки лицензионного дела
• Типичные ошибки лицензиатов, как их избежать
• Как получать санэпидзаключение
• Как выбирать специалиста или организацию для подготовки лицензионного дела
• Как выстраивать взаимоотношения с надзорными органами в ходе проверок
• Какие документы и договора необходимо подготовить
• Как сэкономить время и деньги на лицензировании
• Как обходить возникающие проблемы

Как сэкономить деньги на старте проекта?

• Как сэкономить до 3 000 000 рублей на стандартах оснащения
• Как сэкономить оочень много денег на рекламе медицинского центра
• Как сэкономить до 100 000 рублей при создании компьютерных сетей
• Как с первых дней работы получать деньги от страховых компаний
• Как сэкономить до 100 000 рублей на бытовых расходах
• Как сэкономить 1000 рублей на покупке каждого компьютера для врачей

Аренда (покупка) помещений под медицинский центр (клинику)

• Что выгоднее покупать или арендовать помещение?
• Как выбрать месторасположение на основе анализа конкурентов и пациентов
• Как проверить пригодность помещений для организации медицинского центра
• Какие вспомогательные помещения дают наибольшее количество «осложнений»
• Как выбирать помещение с учетом перспективы роста и посещаемости клиники

Выбор названия медицинского центра (клиники)

• Как выбрать название, за которое не придется платить
• Как проверить юридическую «чистоту» товарного знака и названия: значимость, этапы, стоимость
• Рекомендации к логотипу медицинского центра (клиники)

Особенности управления медицинским персоналом

• Учет специфики медперсонала при создании и развитии медицинского бизнеса
• Как снизить риск ошибок при выборе медицинского персонала и нанимать нужных сотрудников?
• Как избежать провалов в работе и грамотно распределить обязанности медицинского персонала
• Как создавать реально действующие должностные инструкции для медицинского персонала
• Простые, но эффективные принципы оплата труда медицинского персонала
• Радикальные методы борьбы с воровством в частной клинике

Бизнес план медицинского центра: теория и реальность

• Как избежать стандартных ошибок бизнес-планирования.
• Выбор стратегии развития медицинского центра (клиники)

Ключевые вопросы управления финансами

• Как рассчитать затраты на открытие медцентра
• Выбор системы налогообложения медицинского бизнеса первого года жизни
• Финансовое планирование и кассовый разрыв на старте развития клиники
• Простые подходы к ценообразованию в медицинском центре (клинике)

Реклама медицинского центра (клиники) на старте

• Медицинский маркетинг: сделать самому или привлечь рекламное агентство?
• Как минимизировать потери денег на рекламе медицинского центра (клиники)
• Определение целевой аудитории пациентов, тестирование и выбор наиболее эффективных маркетинговых коммуникаций
• Маркетинг медцентра, способы расчета будущего рекламного бюджета
• Сайт клиники, рекомендации по созданию и продвижению
• Презентация клиники в СМИ, типичные ошибки, способы преодоления

Создание системы документооборота и качественного юридического сопровождения медицинского бизнеса

• Главные юридические угрозы, методы их минимизации
• Нюансы договора на оказание платных медицинских услуг и листа информированного согласия для частных клиник
• Как и зачем создавать правила предоставления медицинских услуг
• Обучение медицинского персонала работе с документами
• Как вести себя в случае предъявления материальных претензий
• Принципы работы с недовольными клиентами

ИT-технологии в медицинском бизнесе

• Как увеличить прибыль клиники за счет ИТ- технологий
• Выбор поставщика ИТ-услуг
• Выбор программного обеспечения, в том числе управления взаимоотношений с клиентами (CRM)
• Как защищать базу данных пациентов

Организация работы со страховыми компаниями и ФОМСом

• Как зарабатывать больше денег на рынке ДМС
• Продвижение услуг медцентра (клиники) на рынке ДМС
• Что ожидают страховые компании, работая с частной медицинской структурой?
• Надежные способы угробить свою репутацию на рынке ДМС
• Плюсы и минусы работы с ОМС

Организация медицинского бизнеса с привлечением инвестора

• Типы инвесторов. Страхи и ожидания инвесторов. Ловушки инвесторов
• Страхи и ожидания основателя медицинского бизнеса
• Как снизить вероятность разрыва после выхода медицинского бизнеса на проектную мощность

Создание медицинского центра с родственниками и\или друзьями

• Очевидные плюсы, неочевидные минусы
• Как раскрутить медицинский центр и не угробить семью. Правила «личной гигиены» при совместном ведении медицинского бизнеса

К чему необходимо морально подготовиться до открытия медицинского центра (клиники)

• Двойные стандарты государства
• Инерционность развития медицинского бизнеса
• Кошмары госрегулирования медицинской деятельности

«Летальные» ошибки врачей, открывающих медицинский бизнес.

• Приверженность модели игрек по Мак-Грегору
• Прием на работу по формальным признакам
• Дефицит рекламы
• «Клиника это я»... и другие

Профессиональное выгорание основателя медицинского бизнеса

• Типичные ошибки врачей, создающих медицинский бизнес, приводящие к соматическим заболеваниям и депрессии
• Первые симптомы эмоционального выгорания основателя медицинской организации
• Проверенные (безалкогольные) способы профилактики стрессов и депрессии

Завершение семинара, ответы на вопросы, по-возможности индивидуальные рекомендации участникам