ДЕЛЕГИРОВАНИЕ, КАК СОЗДАНИЕ ПРОДУКТИВНОЙ КОМАНДЫ

Что такое делегирование

• Делегирование как система знаний, навыков, умений.
• Делегирование как освобождение своего рабочего времени.
• Делегирование как переход к контролю (от «делаю сам» к «делают другие»)
• Делегирование как возможность обучения сотрудников.
• Делегирование «внутрь» подразделения и «наружу».

Практикум: «плюсы и минусы делегирования», «почему они не хотят?», типы рабочего времени.

Результат: Вы узнаете, что входит в делегирование, зачем нужно делегировать. Это позволит качественно и регулярно делегировать полномочия. Получите знания, как обучать сотрудников, используя делегирование, что приведет к повышению качества работы сотрудников.

Постановка задач при делегировании

• Что нужно и что нельзя делегировать.
• Постановка целей и описание результатов.
• Способы выполнения задач, приводящие к результату.
• Описание ресурсов (полномочий) при делегировании.
• Степень формализации и уровни делегирования.
• Стандарты выполнения.

Практикум: ресурсы делегирования, декомпозиция, функционал, «сделай, как я хочу!», «Упырь/Выпрь», «спички».

Результат: Пропишите списки задач, подлежащих и не подлежащих делегированию, отработаете навык постановки задач в терминах результата.

Люди, которым делегируешь и мотивация в делегировании

• Типология и личная классификация сотрудников.
• Учет компетенции и степени формализации при делегировании.
• Ситуационное руководство при делегировании (разным подчиненным – разный стиль).
• Связь делегирования и мотивации, 16 моделей мотивации.
• Работа как удовлетворение потребностей.
• Мотивация как удовлетворение потребностей.

Практикум: ключевые слова, типология четырех уровней, анализ кино, инструменты воздействия.

Результат: Зная типологию сотрудников, можно выбирать стиль делегирования, подключать к этому мотивацию и получать выполнение задач качественно и точно в срок.

Страховка и коррективы при выполнении

• «Поправка курса» как синоним контроля.
• Виды страховки при делегировании.
• Соответствие вида страховки задаче и опыту сотрудника.
• Плановый и неплановый контроль.
• Инструменты контроля.

Практикум: бланки контроля и мониторинга, бланк делегирования.

Результат: Узнаете, как правильно применять страховку к разным сотрудникам для того, чтобы избежать неудачного делегирования.

Технология делегирования и ролевая игра

• 10 пунктов грамотного делегирования.
• Использование бланков поручения и делегирования.
• Отработка навыков делегирования, полученных на тренинге.

Практикум: разбор типичных ошибок.

Результат: Составите для себя полную схему процесса делегирования. Получите типовой бланк и в ролевой игре отработаете постановку и контроль задач.